Meewerkstage Business Service Management

Solliciteer
Plaatsingsdatum:
15-11-2018
Locatie:
Amsterdam
Opleiding:
HBO
Functiecategorie:
Stage

Functie inhoud

Wat ga je doen als Stagiaire?
De Business Service Manager is verantwoordelijk voor het bewaken en verbeteren van de met de klant overeengekomen dienstverlening, zoals vastgelegd in de Service Level Agreements (SLA). Hierbij is het SMART opstellen, laten uitvoeren, monitoren, evalueren en rapporteren van dienstverleningsafspraken tussen de klant en de dienstverlener de belangrijkste activiteiten.
De Business Service Manager is op zoek naar een flexibele, professionele, gemotiveerde en ambitieuze stagiaire. Samen met de Business Service Managers lever je onder andere een belangrijke bijdrage aan de processen Service Level-, Supplier- en Incident Management.

In een gemiddelde werkweek houd jij je dan ook bezig met het:

  • Bewaken en verbeteren van de met de klant/leverancier overeengekomen dienstverlening zoals vastgelegd in de SLA
  • Opstellen van Service Level Reports
  • Rapporteren van de dienstverlening
  • Je participeert in verschillende overleggen om mee te denken welke facetten in het proces verbetert kunnen worden
  • Je ondersteunt de Business Service Manager bij het coördineren van incident Management

Functie eisen

Wat vragen we van jou?
Een geschikte kandidaat voor deze functie voldoet aan onderstaand profiel:

  • Je volgt de opleiding bedrijfskunde of Business IT & Management
  • Je bent servicegericht
  • Je bent assertief en communicatief vaardig
  • Je hebt affiniteit met IT
  • Je bent analytisch sterk
  • Je bent flexibel (geen 9 tot 5 mentaliteit)

Arbeidsvoorwaarden

Wat krijg je er voor terug?

KAS BANK biedt jou een leuke en leerzame stage met uitstekende begeleiding. Verder is er de mogelijkheid om ervaring op te doen in het financiële vakgebied en kom je in aanraking met de diversiteit die de financiële wereld te bieden heeft. Je ontvangt een uitstekende stagevergoeding van €450,- per maand op basis van een 36-urige werkweek en een laptop. Ons hoofdkantoor bevindt zich op loopafstand van station Amsterdam Bijlmer Arena is dus goed bereikbaar met het OV.

Contactinformatie

Heb je interesse?
Solliciteer dan via onderstaande knop! Of neem contact met ons op voor meer informatie. Roxann Spoel kan je meer vertellen over deze functie en is bereikbaar op 020-5572540 en roxann.spoel@kasbank.com
 

Solliciteer

Bekijk de route naar je werk