Client Manager Wealth & Funds

Solliciteer
Plaatsingsdatum:
21-11-2018
Locatie:
Amsterdam
Opleiding:
WO ,HBO
Functiecategorie:
Marketing, Sales en Client Management

Functie inhoud

KAS BANK is binnen de divisie Demand in het segment Wealth op zoek naar een Client Manager. In deze nieuwe rol binnen Demand is de Client Manager verantwoordelijk voor het operationele proces, en het onderhouden en uitbreiden van de contacten met de toegewezen Wealth Managers. Je bent een zelfstandig opererende Client Manager die in staat is een plan van aanpak op te stellen om invulling te geven aan deze rol (aandachtsgebied zijn jouw eigen relaties binnen het Wealth segment). Als Client Manager Wealth & Funds zorg je voor een optimalisatie van de operationele dienstverlening o.a. op gebied van Custody en IMS (Investment Management System) dienstverlening aan de toegewezen Wealth Managers en haar achterliggende relaties. De hoofdtaak is om gezamenlijk de klanttevredenheid van de gezamenlijke relaties (Wealth segment) veilig te stellen en te verbeteren.

In een gemiddelde werkweek houd jij je dan ook bezig met het volgende:
• Je handelt claims en klachten af conform de daarvoor aanwezige procedures;
• Je komt pro-actief met voorstellen om de operationele processen te verbeteren;
• Je bent een (intern) netwerker pur sang en zoekt actief de samenwerking op met andere segmenten , Service Management en de operationele afdelingen;
• Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en levert een actieve bijdrage aan het optimaliseren van de operationele samenwerking, onder andere Custody en IMS;
• Je bezoekt de Wealth Managers zelfstandig conform het opgestelde jaarplan (ook in het buitenland) en staat stevig in je schoenen bij onderhandelingen over operationele zaken;
• Je signaleert de groeimogelijkheden en neemt hierop actie en betrekt een Business Development Manager.

Functie eisen

Voor deze functie zijn we op zoek naar een collega met een enorme drive om het juiste te doen voor en met de klant met daarbij een commerciële instelling. Ook na 5 uur of in het weekend. Daarnaast breng jij het volgende met je mee:
• Je hebt een HBO/WO werk-en denkniveau, bij voorkeur in de richting van Economie/Bedrijfskunde;
• Je hebt enkele jaren relevante werkervaring in Client Management, bij voorkeur in de financiële dienstverlening;
• Je bent in het bezit van een diploma NIBE Financiële Markten of Claritas;
• Je hebt uitgebreide kennis op het gebied van de verleende services (alle services binnen het aandachtsgebied) en op het gebied van de target relatiegroep (bedrijfsvoering, werkwijze, impact marktontwikkelingen);
• Je bent klantgericht en je hebt daarbij tegelijk een commerciële instelling vaardigheden;
• Je bent goed in samenwerken, je kunt goed luisteren, je beschikt over analyserend vermogen, bent zelfsturend, ondernemend en een uitstekend onderhandelaar.

Arbeidsvoorwaarden

Als moderne administratiebank bewaren, beschermen en waarderen we effectenportefeuilles van professionele beleggers. Direct en indirect helpen we de vermogens van (groot)ouders, kinderen en kleinkinderen te beheren in meer dan 70 markten wereldwijd. Dat willen we zo doen dat we welvaart voor toekomstige generaties mogelijk maken. Onafhankelijk, innovatief en met de klant centraal.
Daarom vind je bij ons:
• de vrijheid om te ondernemen, goede ideeën te uiten en vaak ook zelf uit te voeren.
• vakmanschap. Je werkt bij een Nederlandse specialist, waar je heel snel, heel veel kunt leren over het custody-vak.
• nieuwste technologieën en volop innovatie. We denken iedere dag vooruit.
• een goede work-life-balance.
• verbondenheid. Wij brengen collega’s, klanten en partners samen om oplossingen te realiseren.
• een baan met een maatschappelijke verantwoordelijkheid. Jouw werk doet er toe, voor heel veel mensen.
• een salaris tot zo’n € 3880 bruto per maand, op basis van 36 uur per week.
• goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een 13e maand, een vaste (VPL) vergoeding, een goed pensioen, 25 vakantiedagen, gratis reizen met de trein, een laptop en telefoonvergoeding etc.

Contactinformatie

Heb je interesse?
Solliciteer dan via onderstaande knop! Of neem contact met ons op voor meer informatie. Frank Wuring kan je meer vertellen over deze functie en is bereikbaar op +31 20 557 5907.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.


 

Solliciteer

Bekijk de route naar je werk